Garantía

Nuestra garantía dura 7 días. Si han pasado 7 días desde que recibió el producto, desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio o reembolso.

Varios tipos de productos están exentos de garantía por su carácter de consumibles. Productos tales como E-líquidos, flores, periódicos o revistas no tienen garantía.

Artículos sin garantía adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para hacer válida la garantía, requerimos el número de pedido, así como la devolución del producto en su embalaje original. Solo reemplazamos o reembolsamos los artículos con defectos o daños de fabricación. Si necesita hacer válida la garantía, envíenos un correo electrónico a [email protected] o contáctenos y le proporcionaremos instrucciones para que nos devuelva el artículo por correo.

Por favor no devuelva su compra al fabricante, ni le exija garantía.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria o cuenta del método de pago original nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, envíenos un correo electrónico a inf[email protected] o contáctenos.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no pueden reembolsarse.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos con defectos o daños de fabricación. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [email protected] o contáctenos y le proporcionaremos instrucciones para que nos envíe el artículo por correo.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en ser entregado su producto de reemplazo puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.